Récemment, le centre d'assistance d'une entreprise britannique de sidérurgie a été saturé de plaintes. Les utilisateurs se plaignaient d'être sans cesse déconnectés et de perdre des données sans raison particulière. L'administrateur réseau, nouveau à ce poste, était bien conscient que le nombre d'appareils reliés en Wi-Fi sur le réseau via un routeur Wi-Fi pourrait bien provoquer des problèmes de latence et ainsi ralentir la performance réseau. Après tout, il était assez courant de voir les utilisateurs télécharger des vidéos ou souscrire à des services de streaming musical qui pouvaient ralentir voire interrompre l'accès utilisateur aux applications professionnelles.
Ce document comprend 6 chapitres, 46 clauses concernant les services et les ressources Internet, leurs principes de gestion, de fourniture et d’utilisation. Le but est d’améliorer la compétitivité, de créer un environnement d’affaires équitable et transparent, de garantir la sécurité et la sûreté des informations sur Internet, de définir clairement les responsabilités et la coordination entre les ministères, services et localités dans la gestion d’Internet. Le vice-ministre de l’Information et de la Communication Lê Nam Thang a précisé: « Cet arrêté classifie les formes d’informations et leur gestion, définit les licences, les responsabilités des organisations et individus fournissant des informations sur Internet. Si nous arrivons à créer un couloir juridique clair et transparent et à avoir une bonne coordination avec les services de gestion, nous pourrons faciliter le développement du réseau, des services et des informations sur Internet. »