En adoptant une approche méthodique et « disciplinée » avec leurs fournisseurs, Gartner estime que les DSI peuvent réaliser d’importantes économies. Quelques conseils pratiques.
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Stéphane NEREAU
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N’oubliez pas non plus d’exercer vos pénalités financières dans les cas, par exemple, où le temps d’arrêt de service dépasse les niveaux convenus. Dernier conseil : envisager de devenir une référence-client. En contrepartie d’une communication sur votre nom, il peut vous accorder une ristourne supplémentaire comprise entre 5 et 10 %.