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Dans un contexte RSE de plus en plus réglementé, quelle est la place des parties prenantes tierces dans la mesure de l’impact et des risques associés ? Dans ce contexte et au-delà de la démarche vertueuse pour montrer l’impact positif sur son environnement, les organisations vont devoir également identifier, évaluer et surveiller les risques et les potentiels impacts négatifs sur les droits de l'homme et l'environnement, sur l’ensemble de cette chaîne de valeur.
Et ce sont les parties prenantes tierces - clients grands comptes, partenaires, fournisseurs, les sous-traitants... qui composent cette chaîne de valeur pour toute entreprise, qu’il convient d’aborder identifier les risques, les faiblesses pouvant porter préjudice à la démarche RSE dans sa globalité.
La Banque alimentaire du Gers, qui fournit 28 associations en denrées alimentaires pour les plus démunis, mise sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pour consolider des partenariats avec ses mécènes, et diversifier ses ressources au-delà de dons en nature. Ces partenariats permettent aux entreprises de financer le fonds de dotation Fondgersalim, de faire du don ou du prêt de matériel ou encore du mécénat de compétence en mettant des salariés à disposition. Cela doit permettre à la structure de quatre salariés et trente bénévoles permanents de poursuivre le développement de son activité d’utilité sociale.
Pour faciliter la coopération entre entreprises, l'Afep a organisé un speed dating qui a permis à 350 dirigeants de PME de rencontrer leurs homologues de 40 grands groupes.
Directeur associé du cabinet de conseil Plein Sens*, Eric Molière est aussi docteur en sociologie. S’il utilise toujours les méthodes et techniques qu’il mobilisait dans son parcours universitaire, il aborde différemment les démarches de transformation organisationnelle.
En tant que consultant, je ne peux avoir la distance propre au chercheur. Ma responsabilité de consultant-sociologue est d’éclairer des phénomènes sociaux pour impulser une transformation, en rendant les parties prenantes actrices de cette transformation.
Pour Antoine Lemarchand, président des magasins Nature & Découvertes et vice-Président d’Entreprise & Progrès, c'est en mobilisant tous les salariés autour du projet commun de l'entreprise que celle-ci peut trouver un sens. Il sera présent aux Etats généraux du christianisme organisés par La Vie à Strasbourg du 2 au 4 octobre. Le prix Nobel d’économie Milton Friedman cherchait-il à provoquer lorsqu’il disait que « the business of business is business » et que la seule responsabilité sociale d’une entreprise était d’accroitre ses profits (1) ? 40 ans plus tard, cette question divise tout autant la communauté des entrepreneurs en dépit de superbes « mission statements » qui visent tous à « sauver le monde ».
Ces dernières années, les consommateurs sont devenus de plus en plus exigeants vis-à-vis des entreprises, notamment en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). En parallèle, les entreprises doivent également répondre à des consommateurs de plus en plus méfiants vis-à-vis d’elles et de leurs communications (seuls 30% des Français font globalement confiance aux grandes entreprises, selon uneétude Ethicity Ademe publiée en mars 2013). Exigence et méfiance forment aujourd’hui un paradoxe à l’origine de difficultés pour des entreprises engagées, désireuses de communiquer sur leur rôle sociétal et sur leurs résultats. Face à ce paradoxe, certains grands groupes développent des solutions de communication alternatives et innovantes.
Le 21 novembre, l’Université Total organise à Paris la rencontre de nombreux experts et acteurs mondiaux de l’énergie. Une occasion unique de réflexion sur le thème “Énergie et Climat”. Jean-Pierre Loizeau, Directeur Université du groupe, détaille la teneur de cet événement. L’Université du 21 novembre est dédiée à un sujet clé: “Énergie et Climat” et se positionne un an avant la conférence des parties des Nations Unies (COP21) qui se déroulera à Paris. Son ambition est de contribuer à sa mesure au débat. Beaucoup d’évènements sur le climat ont lieu dans le monde, mais cette Université est unique pour trois raisons. Tout d’abord nous mettons un point d’honneur à accueillir des intervenants provenant de tous les continents. Par ailleurs, nous aspirons à accélérer l’agenda positif, en mobilisant les acteurs privés et publics sur les opportunités économiques et sociétales offertes par un engagement responsable dans la lutte contre le changement climatique. Enfin, nous offrons une place de choix à l’innovation. En effet, en partenariat avec BFM Business, nous organisons “Les Grands Prix Business Durable 2014”visant à faire découvrir des startups innovantes engagées pour une énergie meilleure et une croissance durable et interpellons le grand public en leur permettant d’élire celles qu’ils jugent les plus prometteuses.
Monsanto continues to stand its ground against disclosing information about the costs associated with the genetically modified crop (GMO) industry. On Jan. 28, Monsanto shareholders, at the urging of the company’s board, overwhelmingly defeated two resolutions that would have increased transparency about Monsanto products. One resolution, re-filed by Harrington Investments Inc., called for the board to issue a report detailing the financial risksand operational impacts related to certain GMO production. The issues included the costs of “seed contamination of non-GMO crops” and “damage to farmers’ reputations, livelihood and standing in the community” resulting from lawsuits that have ensued with neighboring farmers.
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Future Collabs entend proposer des solutions pour les dirigeants de société dans le cadre de leur démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Si les entreprises de moins de 500 salariés, de moins de 100 millions d’euros de chiffres d’affaires ou non cotés en bourse ne sont, à ce jour, pas forcés à mettre en place des stratégies RSE, elles sont chaque année de plus en plus nombreuses à franchir le pas. Ainsi, Future Collabs répertorie toutes les possibilités des entreprises.
Une enquête du cabinet Birdeo, spécialisé des questions RSE, rapporte que les responsables et salariés dédiés à la RSE dans les entreprises ne croient pas en la sincérité de leur direction dans le domaine. Plus de 90% de ceux qui ont été interrogés estiment que la RSE ne pèse pas ou peu sur la stratégie de leur entreprise.
Cette nouvelle stratégie aiderait les achats à mieux mesurer les satisfactions de leurs parties prenantes et d'ajuster les nombreuses attentes internes, aux produits et services des fournisseurs actifs.
Le développement du web et la recherche continue de la fidélisation client, font de la gamification la nouvelle arme des commerciaux. Selon la société Gartner, plus de 40 % des entreprises du top mondial pariaient en 2013, sur la gamification dans le processus de relation client. Les experts prévoient, un boom de plus de 50 % d'augmentation de l'utilisation de la gamification à l'horizon 2020.
Céline Soubranne, Directrice de la Responsabilité d'Entreprise d'AXA France.
Après 4 ans à la communication interne d'AXA France, Céline Soubranne a la charge de la responsabilité d'entreprise de l'assureur depuis 2013. La direction existe depuis 2002, mais jusque là, "la RSE est toujours restée un peu à côté de la dimension business, en travaillant sur les fonctions supports, comme les achats, les process de recrutement ou l'empreinte environnementale des sites, explique-t-elle. Il est temps de l'intégrer dans la chaîne de valeur et de services du groupe." Le parallèle avec le numérique, lui aussi longtemps cantonné à la communication, est frappant. "Aller à la rencontre des associations qui ont des préoccupations parfois très éloignées du monde de l'entreprise nous a stimulé, en nous ramenant à d'autres priorités. C'est intéressant de chercher à réconcilier les intérêts de l'entreprise, du client et de la société dans son ensemble."
Marie Vuaillat, responsable de l'offre ACV sociale chez Evea et Marie Gaborit, directrice de Toovalu nous proposent un avis d'expert sur l'ACV sociale et la manière dont cet outil permet d'aller plus loin en matière de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). La RSE connaît aujourd'hui un engouement certain dans les entreprises. Approche globale à portée stratégique, elle permet aux dirigeants et directeurs développement durable (DD) de prendre de la hauteur et d'avoir une vue d'ensemble sur leur activité à travers le prisme de la "responsabilité" pour ensuite s'améliorer en fonction de ses objectifs et de son avancement. La démarche ISO 26000 et les différentes approches RSE permettent de faire le bilan, d'identifier et de structurer l'ensemble des actions qui souvent étaient déjà réalisées. Certes, nombre d'entreprises n'ont pas attendu l'ère du développement durable ou de la RSE pour agir en cohérence avec leurs valeurs. Néanmoins, beaucoup admettent que la démarche RSE permet de donner du sens, une plus grande portée et de la visibilité à celles-ci. Après le bilan vient l'heure d'identifier les vrais enjeux et la réelle responsabilité sociétale de l'entreprise. A ce stade les choses se corsent : comment dresser le tableau de l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise (dont beaucoup sont finalement indirectes) ? Comment définir un périmètre de responsabilité cohérent ? Certes, les entreprises savent que ce périmètre s'étend au-delà des portes de leur usine ou de leur bureau, mais lorsque la chaîne de valeur est complexe et souvent internationale, l'ampleur de la tâche peut sembler démotivante. C'est à ce moment-là qu'une approche en Analyse de Cycle de Vie Sociale (ACVS) permet d'apporter un regard nouveau et pertinent.
Le Comité 21 a lancé en septembre 2013, avec le soutien financier du Commissariat général au Développement durable (CGDD), de la Fondation de France et de l’ADEME un projet visant à encadrer les démarches volontaires de dialogue entre entreprise et parties prenantes. Ce projet, qui a impliqué près de 80 organisations à différents stades (entreprises, parties prenantes, tiers facilitateurs, syndicats, chercheurs) a permis la co-construction de trois outils : - Les Principes directeurs pour dialogue constructif avec les parties prenantes - Le Guide méthodologique pour un dialogue constructif avec les parties prenantes - Note 21 sur le dialogue avec les parties prenantes Le Comité 21 et l’ensemble des partenaires ayant contribué à la co-construction des Principes directeurs pour un dialogue constructif avec les parties prenantes organiseront une cérémonie de signature du texte qui se déroulera le : Mardi 13 janvier 2015 de 09h00 à 13h00,en présence des dirigeants de nombreuses organisations (entreprises, associations, tiers facilitateurs) signataires du texte.Adresse : Auditorium du Commissariat général au Développement durable Tour Séquoia – 92 055 La Défense
Peut-on être DRH aujourd’hui ? À en croire l’actualité, la complexité des tâches allouées aux DRH, leur incapacité à se faire entendre auprès des directions générales, leur exposition au burn-out, il vaudrait mieux éviter ce métier ! En 2014, un des principaux défis de l’entreprise sera la requalification de ses pôles RH (parmi les cinq plus grands défis dans le monde selon l’étude Human Capital Trends Research). La fonction RH vit par conséquent une période de RENOUVEAU. Elle va par conséquent devoir puiser de nouvelles forces pour réussir cette mutation : la fonction RH n’est que trop rarement arrivée à s’imposer comme partenaire stratégique auprès de la direction générale et s’est souvent laissée distancer sur des prérogatives plus ambitieuses. Rares sont les DRH qui, à l’heure actuelle, font partie des comités exécutifs. Quel avenir envisageable dans ces conditions ? Une issue semble pourtant se dessiner avec l’élaboration en cours d’une norme internationale sur la gouvernance humaine, qui vise, justement, à ouvrir les portes de la direction au DRH. La norme sur la gouvernance humaine en préparation devrait voir le jour au printemps 2015. Les travaux sont bien avancés et 45 pays sont parties prenantes. Cette norme devrait être d’application volontaire. À chaque stade de toute prise de décision stratégique en entreprise, pour des raisons économiques ou financières, les conséquences humaines et sociales devront être envisagées au moment de cette prise de décision, explique Izy Behar, président de l’EAPM.
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