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À l'occasion du Salon Stratégie Clients, Markess, société d'études indépendante spécialisée annonce la parution de sa nouvelle étude multiclient intitulée : "Stratégies clients digitales et CRM face aux enjeux des médias sociaux : approches, solutions et ROI".
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itrmanager
« Aujourd'hui, les dépenses en transformation digitale représentent un marché plus important que la partie non dédiées des dépenses en TIC. Et les investissements augmentent encore plus rapidement avec l'avènement de l'IA générative qui a un impact dans tous les secteurs d'activité. »
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Les retailers se doivent d'optimiser en permanence leur connaissance des consommateurs.
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infodsi
L'enquête commanditée par Teradata et menée par NewtonX, se fonde sur des entretiens avec des experts, ainsi que sur une étude quantitative du comportement et des opinions des dirigeants et décideurs qui connaissent bien la stratégie d’IA de leur entreprise et sa mise en œuvre.
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Les enseignes s'attellent à fournir de l'expérience à leurs clients, qui ne se contentent plus d'acheter lors de leurs sorties pour faire du shopping.
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Avec 220 marchands, la marketplace de Showroomprivé poursuit son développement
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LVMH souhaite voir l’usage des outils de l’IA générative et de l’IA classique se répandre au sein de ses équipes et de ses Maisons. Chez le leader du luxe, on se réjouit de voir l’IA générative arriver même dans la création. Le salon Vivatech 2024 a été l’occasion de faire le point sur la stratégie […]
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Comment le travail en mode hybride a-t-il transformé nos entreprises ? Découvrez les résultats d'une enquête sur la collaboration à distance.
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Actualité business : L'intelligence artificielle devient incontournable pour le numéro un mondial du luxe LVMH, qui s'associe pour son développement à des géants comme Google ou Alibaba. (#1635174)
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Alors que le mois de mars donnait de l'espoir aux retailers du commerce spécialisé, les résultats d'avril relancent les préoccupations.
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Les retours représentent un coût important pour les retailers et l'environnement.
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AI transforms e-commerce with personalized experiences. By analyzing data, it tailors shopping journeys, from pricing to recommendations, boosting engagement and loyalty.
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Le conflit est indispensable, pour rendre au collectif sa capacité à se réformer. En voulant dissimuler les tensions, les organisations actuelles génèrent de la violence et l'impossibilité du dialogue selon Flora Bernard*.
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Cross-Border Commerce Europe publie une étude classant les 500 plus grands acteurs européens du secteur, en mettant l’accent sur leurs performances transfrontalières. En 2023, le marché transfrontalier en ligne de l'UE a atteint 237 milliards d'euros (hors voyages), en hausse de 32 %.
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Malgré une conjoncture économique difficile, le marché mondial du luxe a atteint, selon Bain & Company, une valeur estimée à 1,5 milliard d
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La transition vers le cloud : bien plus qu’une évolution technologique, c'est une révolution stratégique et organisationnelle. Adopter une stratégi
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Acteur majeur du marché de l'habitat et enseigne phare du groupe Adeo, Leroy Merlin s’associe avec le multi-spécialiste La Redoute. Ainsi, la marque de déc
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Paiement avec son smartphone, utilisation de wallets, cartes de fidélité dématérialisées, commande/paiement à table, cagnottes en ligne... de nouveaux services s'ancrent dans les usages des consommateurs français.
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La classe moyenne entraîne-t-elle les marques moyennes dans sa chute ?
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Vente-unique.com, expert en ligne de mobilier, annonce reprendre la marque Habitat sous la forme du site e-commerce dans le cadre d’un accord de licence accordé à Vente-unique.com par le Groupe Cafom, propriétaire de la marque Habitat.
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Les tendances actuelles du monde du retail visent à créer une nouvelle expérience client grâce à l'innovation et la technologie dans le secteur du commerce.
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La Data est et restera un un levier indispensable et puissant pour le secteur du Retail en 2024, lui permettant de s'adapter aux exigences de durabilité et de croissance.
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Le marché de l’e-commerce poursuit sa croissance, avec un chiffre d’affaires de 160 milliards d’euros en 2023 en France, en hausse de 10,5 %, d’après la Fevad. Mais ce chiffre global recouvre deux réalités distinctes. D’un côté, la vente de services en ligne progresse, de l’autre celle des produits recule. Comment expliquer cela ?
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72 % des Français achètent sur le site de l'enseigne dans laquelle ils s'étaient rendus en physique.
Plus de 7 Français sur 10 commandent sur le site e-commerce de l'enseigne dans laquelle ils s'étaient préalablement rendus.
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