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Ce "Guide de l'E-réputation et du Social CRM", issu de cinq années de travail avec des marques internationales, se présente comme un guide des bonnes pratiques pour piloter son e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.
Trois étapes simples permettent d'atteindre ces objectifs: l'écoute, l'analyse et le dialogue.
Télécharger le document: www.reputation-day.com/attachment/355225/ 
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En tant qu'entrepreneur canadien qui exerce des activités d'exportation et d‘importation, vous avez libre accès à cinq outils en ligne qui peuvent vous aider à réaliser vos analyses du marché.
And what about Belgium? http://legacy.intracen.org/menus/countries.htm
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Quelques indicateurs de faux avis... ou comment passer le web au détecteur de mensonges.
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Présentation inter ligere-marcus evans_publique View more presentations from… (La dimension humaine d’une activité de #veille et d’#intelligenceeconomique http://t.co/kKUTUjfD cc @jeromebondu...)... Via Mercédès Remacle
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22 outils gratuits pour visualiser et analyser les données (2ème partie) - Décisionnel - Pour faire parler des données, rien ne vaut une panoplie d'outils...
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Comment se positionnent ces acteurs sur la chaîne de l'information?
La curiosité et l'enrichissement personnel sont présents dans ces 3 disciplines.
Réflexion menée à l'aide de la technique des chapeaux et partagée via une MindMap disponible ici: http://www.mindmeister.com/fr/173819220/documentalistes-veilleurs-community-managers-si-diff-rents
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L'analyse des sentiments consiste à extraire de l'information subjective d'un texte. L'identification des émotions dans les médias sociaux est un élément-clé pour permettre aux marketers de mieux comprendre leurs consommateurs.
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Jusqu’à présent, l’analyse des données était réservée aux experts et aux sociétés d’analyse de données. Est-ce que cela pourrait être appelé à changer et comment ? L’analyse de données peut-elle être plus accessible à tout à chacun ?
C’est en tout cas ce que commencent à proposer plusieurs services, mais par des approches radicalement divergentes.
Présentation de quelques outils...
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22 outils gratuits pour visualiser et analyser les données (1ère partie) - Décisionnel - Pour faire parler des données, rien ne vaut une panoplie d'outils...
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