Dans une DSI, les équipes d’exploitation sont garantes de la stabilité et de l’intégrité du système, alors que les équipes de développement sont sollicitées pour des aménagements et des nouvelles fonctionnalités. Leurs objectifs sont source de discorde dont la principale victime est l’activité. Et j’emploie le terme d’activité pour l’activité commerciale de biens ou de services d’une entreprise, pour l’activité morale, sociale, éducative d’une association, pour l’activité politique d’un parti, ou pour tout autre forme d’activité parce que la finalité de l’outil informatique est bien de porter une activité.