Le cabinet d'analyse prévoit pour la période 2015-2018 une fusion toujours plus poussée du virtuel et du réel, la démocratisation de l’analytique, et une rupture nette due à la numérisation de l’entreprise.
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Autre grande tendance, la question de la sécurité informatique qui revient au premier plan. Le cabinet prévient que la croissance de l’industrie numérique empêche désormais une vision réactionnaire de la sécurité informatique, qui bloquerait toute initiative. « Les organisations vont de plus en plus reconnaître qu’il n’est pas possible de fournir un environnement sécurisé à 100% » affirme le Gartner, qui prêche pour la mis en place de politiques de gestion des risques.