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Environ 1% des utilisateurs de Twitter ont reçu un email les informant que leur compte avait été compromis et que leur mot de passe a dû être réinitialisé. Des dizaines, voire centaines, de milliers de membres ont donc vu leur mot de passe réinitialisé par erreur. 
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Il s’agissait d’une fausse alerte, les comptes n’ont pas été victimes d’une faille de sécurité. Un porte-parole de Twitter a déclaré à CNET « Nous avons involontairement envoyé des demandes de réinitialisation de mot de passe hier soir, en raison d’une erreur du système. Nous nous excusons auprès des utilisateurs concernés pour la gêne occasionnée. »
Twitter est régulièrement piraté et en 2012 le réseau social avait déjà réinitialisé les mots de passe de 250 000 utilisateurs, à juste titre cette fois.