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Les investissements en matière d’infrastructures informatiques doivent se tourner majoritairement vers de meilleures performances des moyens existants.
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Scooped by Stéphane NEREAU |
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La transition vers un système IT de nouvelle génération comporte cependant des risques. Elle est un investissement financier et humain majeur, et mal organisée, elle crée beaucoup de frustrations chez les employés. Ils ne jugent souvent le nouveau système qu’au temps perdu à cause des inévitables bugs. Les nouvelles architectures IT sont de plus en plus ouvertes, afin de favoriser l’accès rapide aux informations –base de donnée clients par exemple- et la fin du fonctionnement en silos. Le coût de la sécurité informatique, qui vise à protéger les données confidentielles, s’en trouve augmenté d’autant. McKinsey tire en outre les leçons de l’ouragan Sandy, qui avait mis hors service bon nombre de systèmes IT d’entreprises de la côte Est des États-Unis en 2012 : il apparaît plus que jamais nécessaire de dédoubler les serveurs et les bases de données. La transition et le suivi de la performance des nouveaux systèmes nécessitera donc un investissement humain majeur, et la formation continue des personnels en charge des infrastructures doit être une priorité.