Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, sur les innovations digitales et numériques, en passant par la cybersécurité ou confiance numérique, l'informatique en nuage, les mégadonnées ainsi que le management des services et de projet
J’adore McDo. Mais la transformation digitale du processus de commande et de production chez McDonald’s a changé l’expérience client en expérience utilisateur. À notre ère, un "utilisateur" est un terme qui définit "un client qu’on ne considère pas". C’est-à-dire qu’on ne considère que sa position dans la chaîne de valeur.
Stéphane NEREAU's insight:
"La dématérialisation c'est bien, la déshumanisation, ça se paiera."
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"La dématérialisation c'est bien, la déshumanisation, ça se paiera."