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Le courriel est un peu comme le chat de Schrödinger : tous les deux sont morts et vivants en même temps. Ce que l’on imagine à peine dans le cas du chat est la triste réalité du courriel. Très souvent, on prévoit sa fin et pourtant, il est encore là. Ci-dessous un regard sur le passé, le présent et le futur de l´e-mail… 
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Stéphane NEREAU's insight:
Le graymail représente tous ces courriels non prioritaires, que l’on reçoit en masse, mais qui ne sont pas des spams pour autant : à un moment donné, l’utilisateur a donné son adresse mail (souvent à une marque, une enseigne ou une entreprise) et son accord (Opt In) pour recevoir des messages régulièrement. C’est notamment le cas lors d’une inscription sur un site Internet (notamment de e-commerce) ou lors de la délivrance d’une carte de fidélité dans un magasin (alimentation, vêtements, etc.). Mais les nombreuses notifications envoyées par mail depuis les réseaux sociaux ou les forums peuvent également être considérées comme du graymail.
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