Cybersécurité - Innovations digitales et numériques

Compuware a d'ailleurs identifié trois facteurs expliquant l'absence de mesure des performances et d'analyse de leur impact : 

• l'incapacité des entreprises à comprendre l'origine des problèmes de performance et, en conséquence, une faible aptitude à les résoudre.
• l'incapacité à comprendre la gravité de l'impact des problèmes de performance sur l'activité, ce qui se traduit souvent par une réponse inadaptée, des efforts et des ressources mal ciblés.
• un manque de cohérence et des tensions entre le service informatique et les métiers, résultant de perceptions différentes de la gravité d'un problème informatique et du temps nécessaire pour le résoudre.

Pour gérer ces problèmes, les entreprises agissent dans l'urgence et ne prennent pas forcément les bonnes décisions. Une réflexion à long terme mérite donc d'être menée. Car ni l'achat de nouveaux matériels ou logiciels, ni la multiplication des formations IT internes, ni l'augmentation des effectifs IT et le recours à des consultants IT extérieurs ne règle vraiment le problème.