Suite à mon dernier billet sur l'”employé social” et vu les problèmes rencontrés par les entreprises pour attirer et mobiliser les talents digitaux, j’en suis venu à dresser la liste des qualités requises pour le collaborateur de l’entreprise digitale, le collaborateur “digital et social”.
Scooped by Stéphane NEREAU |
Si l’on part du principe que le digital est davantage une manière de penser, voir et faire les choses, le premier constat est que la maitrise d’une quelconque technologie ne fait pas partie des qualités en question. Ou alors c’est une qualité secondaire. Pour commencer les nouvelles génération n’ont pas ce problème. Ensuite, en ce qui concerne les autres on voit bien que la question n’est pas de savoir utiliser un média social mais de savoir pourquoi l’utiliser. Ceux qui n’utilisent pas Facebook ou Twitter (et cela vaut à tous les ages) ne sont pas dans cette posture parce qu’ils ne comprennent pas l’outil fonctionnellement parlant mais parce qu’ils ne voient pas son utilité. Et même si on regarde les plus jeunes, tout le monde sait utiliser Facebook mais cela ne veut pas dire savoir “bien” l’utiliser. Preuve s’il en est que ça n’est pas l’âge qui est facteur de fracture digital mais davantage la compréhension des enjeux, opportunités et modèles nouveaux. Je l’avais déjà remarqué en me penchant sur le cas de quelques community managers : mieux vaut quelqu’un avec une bonne vision, un bon “cablage” qui part de zéro en matières de médias sociaux qu’un accro à ces outils qui ne comprend pas le sens de leur utilisation dans un contexte professionnel.
Êtes-vous #social et #digital ? La réponse est ici !