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Voir les PDG, les directeurs financiers et autres cadres dirigeants utiliser nos systèmes ERP au quotidien est notre rêve depuis toujours. Puisque la décision d’investir dans un système ERP leur revient, il semble naturel qu’ils en soient des utilisateurs actifs. Ceci est particulièrement vrai dans les entreprises du mid-market où les dirigeants sont vraiment sur le terrain, menant leurs opérations au plus près.
L’ERP doit devenir suffisamment simple pour encourager les cadres supérieurs à l’utiliser et y contribuer. Ce changement s’effectuera via la fonctionnalité mobile (ils adorent utiliser les tablettes) et les outils analytiques leur permettant d’accéder à toute l’information disponible et nécessaire à une prise de décision avisée. Lorsque cette évolution aura eu lieu, nous serons en mesure de dire que les systèmes ERP ont atteint leur maturité.