Cybersécurité - Innovations digitales et numériques

Des changements majeurs devraient intervenir dans les années à venir modifiant le marché des services informatiques. Selon Gartner, sept DSI sur dix aimeraient changer de fournisseurs informatiques dans les deux à trois ans. La raison principale : leurs fournisseurs de technologie et de services actuels seraient incapables de répondre aux changements en cours dans leur entreprise.

5 modèles de collaboration entre métiers et DSI

Forrester Research identifie 5 modèles pour le cycle de vie de choix et de mise en œuvre d’une solution technique informatique. Dans le premier, le métier ne fait jamais appel à la DSI. Il identifie le besoin, choisit les vendeurs et gère le vendeur et la solution, ainsi que son renouvellement.

Dans le deuxième modèle, le métier démarre le projet. Il identifie et choisit les vendeurs. C’est lors de la mise en œuvre de la solution que le métier débute l’implémentation et la passe à la DSI. La gestion du vendeur et de la solution est réalisée ensuite par la DSI.

Dans le troisième scénario, le métier identifie le besoin, finance et priorise le projet en dialoguant avec la DSI. Le choix de la solution et son implémentation sont réalisés en accord entre le métier et la DSI. La gestion de la solution est assurée par la DSI.

L’approche informatique classique

Dans une quatrième approche, celle des projets informatiques classiques destinés aux métiers, c’est la DSI qui identifie le besoin. Elle se rapproche du métier afin de le prioriser et de le financer. Les autres étapes de choix des solutions et de l’implémentation sont réalisées avec le métier. La gestion de la solution est assurée par la DSI. Enfin, dans le dernier scénario, la DSI gère toutes les étapes.