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Dans cette troisième et dernière partie, nous nous intéressons aux principaux processus des deux dernières phases :
- L’exploitation des services (5 Processus)
- L’amélioration continue des services (1 Processus)
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Scooped by Stéphane NEREAU |
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Définir la valeur, délivrer le service demandé de manière efficiente, maitriser la capacité et les coûts, mettre en place des points de contrôle et de mesures, revoir et améliorer en continue les services :
Tous ces principes s’appliquent parfaitement au Green IT, et pourtant, ils constituent l’ADN d’ITIL.
En s’attachant à définir correctement les services, ITIL permet de ne rien oublier et nous laisse libre d’ajouter nos propres principes (green ou non) dans un environnement maitrisé.
En vérité, ITIL nous laisse le choix d’être « Green » ou non, mais il parait très difficile d’aller au bout d’une démarche Green sans appliquer les pratiques ITIL.