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Les critères ayant abouti à ce choix relèvent de la richesse fonctionnelle (dont la capacité à couvrir tous les processus ITIL et toute la gestion de parc), de sa complétude...
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Scooped by Stéphane NEREAU |
Scoop.it!
Stéphane NEREAU's insight:
WinGoo Service Desk, de WinGoo, a finalement été retenu. Les critères ayant abouti à ce choix relèvent de la richesse fonctionnelle (dont la capacité à couvrir tous les processus ITIL et toute la gestion de parc), de sa complétude en une seule plate-forme SaaS, de l'ergonomie et sa facilité de paramétrage.
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