L’arrivée de tablettes et smartphones en entreprise engendre nombre de problématiques techniques. A travers une série de chroniques, nous vous proposons de décrypter les offres permettant de faire face à ce défi.
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Dans le climat économique actuel, il est primordial pour les entreprises de se montrer innovantes, vis-à-vis de leurs concurrents et les terminaux mobiles sont un moyen d’adresser le plus grand nombre et d’interagir avec lui de manière continue puisque toujours connecté (ou donnant l’impression de l’être).
Certaines DSI ont déjà su se positionner dans une offre « informatique/technologique » et pour les plus avancées d’entre elles, faire le distinguo entre « type de support mobile » plutôt que « type de caractéristiques informatiques du support ».
En effet pour répondre aux enjeux d’efficacité (mobile ou terrain) il faut adapter « l’application » proposée aux usages habituels du terminal ainsi qu’à ses caractéristiques « ergonomiques » - personne n’utilise sa tablette comme son smartphone et inversement.
La DSI et les Directions Métiers vont devoir s’associer pour répondre aux enjeux de l’entreprise en termes d’Innovation grâce à son SI et traiter, entre autre, des problématiques liées aux diversités de supports mobiles, de la pertinence des données et des services proposés en fonction des terminaux etc…