L’objectif premier de l’IT devrait être d’accompagner l’orientation stratégique de l'entreprise. Dans un monde idéal, les équipes IT collaboreraient avec les différentes directions métiers de l'entreprise pour développer une stratégie claire adaptée à leurs besoins applicatifs. Les directions attendraient ensuite que le budget soit approuvé, l’infrastructure créée et les contrôles de sécurité et de conformité mis en place. Problème: une telle procédure peut prendre des semaines, des mois, voire des années, sans aucune certitude qu'elle réponde aux attentes des directions métiers.
En procédant de la sorte, Apple profitait des hésitations de Microsoft quant au lancement d’une version d’Office pour tablettes autres que Windows. Mais la toute dernière initiative de l’éditeur de Redmond ne change finalement que peu la donne : il ne propose toujours pas de suite bureautique native pour les tablettes autres que celles sous Windows 8. Mais cela pourrait changer assez rapidement. Selon Mary Jo Foley, de ZDNet, Office pour iPad est loin d’être abandonné. Ce projet, au nom de code Miramar, pourrait même constituer la première véritable implémentation orientée tactile de la suite bureautique de Microsoft. Steve Ballmer avait déjà plus ou moins reconnu l’existence de ce projet. Mais celui-ci pourrait trouver concrétisation « quelque part au premier semestre 2014. »