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En réponse aux questions de ses clients s'inquiétant sur la sécurité de leurs données, IBM a affirmé dans une lettre qu'il n'avait jamais communiqué d'informations à la NSA dans le cadre du programme Prism. Une réaction qui arrive un peu tard, bien après celle d'autres grands acteurs IT. 
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IBM assure qu'il n'a fourni aucune donnée sur ses clients à la NSA, l'agence de sécurité nationale américaine, ni à aucune autre agence gouvernementale dans le cadre de programmes entraînant la collecte massive de contenus ou de métadonnées. Il l'a indiqué dans une lettre à ses clients situés hors des Etats-Unis vendredi dernier, en précisant qu'il n'avait communiqué aucune information dans le cadre de Prism, ni en réponse à une demande de la sécurité nationale se réclamant de la loi FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act of 1978) ou d'une procédure de type National Security Letter.