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Les Français veulent retrouver la facilité d’utilisation des applis grand public dans leur entreprise.
Stéphane NEREAU's insight:
- 79% des salariés disposent d’un terminal mobile. Seul un sur deux bénéficie d’applications fournies par l’entreprise, - 69% des salariés se tournent donc vers des applications grand public. Ils contribuent ainsi à la mise en place d’une informatique parallèle (ou « shadow IT »), hors de contrôle de la DSI, - La consumérisation de l’informatique appelle la mise en place de nouveaux modes de production informatique pour répondre aux exigences des salariés, en termes d’usage, d’ergonomie et de disponibilité.
Les salariés des départements informatique (83 %) sont plus nombreux à les utiliser que les autres départements de l’entreprise (81 %).
Stéphane NEREAU's insight:
Pour résoudre ce problème, « La meilleure approche est de déployer des solutions en mesure de surveiller les applications SaaS, et autres formes de trafic Web, et d’appliquer uniformément les politiques sécuritaires de l’entreprise, sans pour autant restreindre les capacités des employés à mieux faire leur travail », conclut David Grout.
Les échecs de l'utilisation d'appareils personnels sur le lieu de travail exposent les dissensions et les attentes non satisfaites entre les utilisateurs et l'entité informatique, et favorisent ainsi l'émergence d'un "shadow IT".
Stéphane NEREAU's insight:
Beaucoup d'encre a coulé sur l'utilisation d'appareils personnels sur le lieu de travail et la consumérisation de l'informatique ; pourtant, il est facile d'oublier les dangers pratiques qui surviennent lorsque les utilisateurs de l'entreprise se sentent ignorés par les professionnels des technologies.
C'est un problème de grande ampleur, aussi n'ai-je guère été surpris lorsque harmon.ie, éditeur dans le domaine de la gestion de documents mobiles, a annoncé un concours sur le thème des histoires d'horreur de "l'informatique clandestine" ou "shadow IT". L'entreprise a invité six analystes, dont votre serviteur, pour juger les contributions.
Ces histoires d'horreur sont absurdes, ironiques et scandaleuses ; en voici quelques exemples extraits de la page du concours.
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- 79% des salariés disposent d’un terminal mobile. Seul un sur deux bénéficie d’applications fournies par l’entreprise,
- 69% des salariés se tournent donc vers des applications grand public. Ils contribuent ainsi à la mise en place d’une informatique parallèle (ou « shadow IT »), hors de contrôle de la DSI,
- La consumérisation de l’informatique appelle la mise en place de nouveaux modes de production informatique pour répondre aux exigences des salariés, en termes d’usage, d’ergonomie et de disponibilité.