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Les métiers des ressources humaines développent eux aussi leur utilisation des technologies et notamment les solutions SaaS, et plus seulement pour leurs processus administratifs. Et ce recours au SaaS est même l’opportunité pour la DSI de jouer son rôle de conseil et d’intégration. 
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« En 2014, 94% des décideurs RH interrogés mentionnent l’intervention de leur DSI dans leurs projets RH en mode SaaS / Cloud (contre 64% des décideurs RH interrogés en 2011 sur ce même thème, qui mentionnaient une implication de la DSI). Pour la quasi‐totalité des décideurs, la DSI est donc associée à ces projets et est vue comme (co)décisionnaire (selon 67% des décideurs), voire comme intervenant financièrement (45%) » chiffre l’étude.