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Le Boston Consulting Group (BCG) a publié une étude concernant la confiance des utilisateurs pour le traitement de leurs données personnelles par des entreprises tierces. Aujourd’hui les recherches démontrent un réflexe de défiance très fort de la part des internautes sur l’exploitation de leurs données. Pour BCG, c’est aux entreprises de regagner leur confiance. 
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Stéphane NEREAU's insight:
Les prestataires de services Cloud actifs en Europe semblent encore ignorer l’impact du paquet réglementaire européen relatif à la protection des données sur leur activité, en témoigne une nouvelle étude de Skyhigh Networks basée sur un réseau de 7 000 services Cloud, de Microsoft Office 365 à Cisco WebEx. Seul 1 fournisseur de Cloud sur 100 respecterait le futur règlement européen.
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Les sites de e-commerce dont la sécurité et la fiabilité ne sont pas reconnus et considérés comme sures font fuir les consommateurs sur une étude réalisée par l'IFOP.
Stéphane NEREAU's insight:
Une cyber-attaque a un effet désastreux pour les sites e-commerce. Ainsi 88% des répondants refusent de réaliser des achats sur un site qui a ainsi été victime d'une telle cyber-attaque. Cette méfiance est particulièrement forte chez les plus de 50 ans (90%) et les acheteurs occasionnels (91%).
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Une étude de RSA révèle que près d’un consommateur français sur 2 (55%) admet avoir intentionnellement falsifié ses données personnelles lors de l’achat d’un produit/service, 3 consommateurs sur 4 se disant préoccupés par l’usurpation de leur identité.
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La dernière édition de l’Indice de Sécurité Unisys pour la France dévoile de fortes préoccupations de la population en termes de sécurité des données personnelles et financières. Plus des trois quarts (76%) des répondants ont déclaré être sérieusement préoccupés par l’obtention et l’utilisation frauduleuse de leurs données bancaires, tandis que 71% le sont par le vol d’identité et l’accès non autorisé à leurs données personnelles.
Stéphane NEREAU's insight:
En complément, l’étude démontre que l’effet latent de la crise économique continue d’avoir un impact sur l’état d’esprit des français. En effet, 73% d’entre eux déclarent être sérieusement préoccupés par leur capacité à faire face à leurs obligations financières telles que le remboursement d’emprunt immobilier, tout autre crédit, et les charges ou factures du quotidien.
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« Au vu de ces résultats, nous pensons que les entreprises sont excessivement conservatrices dans leur quête de nouvelles utilisations de données, dans l’espoir que leur prudence les protégera des risques. En fin de compte, leur prudence est mal avisée par rapport aux préoccupations réelles des consommateurs, car si les consommateurs se soucient moins que les entreprises d’imaginer comment les données sont utilisées, ils se soucient profondément d’être informés de leur utilisation, » déclare le cabinet.