Cybersécurité - Innovations digitales et numériques

Les études révèlent que la sécurité préoccupe chaque année davantage les DSI. Un récent rapport du cabinet Society for Information Management indique, par exemple, que la sécurité arrive au second rang des priorités des décideurs IT,  derrière « l’alignement des ressources IT sur les besoins de l’entreprise ».
Avant d’investir dans de nouvelles technologies pour résoudre leurs problématiques de sécurité, les DSI devraient observer la manière dont les solutions d’assistance existantes sont utilisées en interne. Ils découvriraient certainement quantité d’outils d’assistance (en particulier, à distance) avec licence nominative, et donc une combinaison identifiant-mot de passe spécifique.
Le problème est que, pour rentabiliser leurs investissements, les entreprises autorisent souvent plusieurs utilisateurs à exploiter une même licence et donc à partager les mêmes identifiants : une pratique risquée pour leur sécurité. Sans compter que ces outils propriétaires ne permettent pas, le plus souvent, de configurer différents niveaux d’autorisations, si bien que tous les agents d’assistance ont accès à l’ensemble des informations de l’entreprise, y compris les plus confidentielles. Investir dans des solutions d’assistance modernes permettrait à ces entreprises de réduire leur exposition aux risques.