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Les projets informatiques échouent à cause de leur trop grande complexité, d’une gouvernance défaillante, d’un manque d’expertise, et de la prise de contrôle excessive du projet par les responsables métiers de l’organisation. C’est que constate le cabinet Gartner à partir d’exemples anglo-saxons. Une analyse qui résonne avec des exemples français récents.
L’étude vient du cabinet américain Gartner, mais la France ne manque d’exemples récents dans le secteur public quand il s’agit de parler d’échec en matière de projet informatique. On pense au logiciel unique de gestion de la paie des fonctionnaires qui a été arrêté il y a peu de temps ou au logiciel Louvois de paiement des militaires.