Muda : terme japonais utilisé dans les systèmes de production industrielle signifiant "gaspillage" ou "fantôme". Ce film évoque les 7 Mudas : erreur, surproduction, surqualité, attente, geste, stock et déplacement.
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Des exemples de Mudas sont donnés sous forme de vidéos d'exemples fictifs. Ils génèrent des coûts, du stress.
A propos des gestes inutiles : un salarié retourne des cartons de 9 kg de bouteilles d'une palette sur l'autre croyant que les bouchons sont en liège alors que depuis 15 jours il ne le sont plus. Il dit ne pas avoir été informé du changement