Ressources Community Manager
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Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook

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Gestion marketing des pages de fans, interaction et support client, administration des communautés de marques et e-réputation... Focus sur les meilleures offres de Social CRM pour Facebook.
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Facebook : rechercher un contenu sur sa Timeline avec Facewash

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Facebook a introduit la semaine dernière son moteur de recherche, le Graph Search. Celui-ci indexe toutes vos informations personnelles (présentes dans votre profil), vos photos ainsi que vos intérêts (pages likées).
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Facebook Report, analyse complète de votre compte Facebook

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Facebook Report est un rapport detaille de votre compte Facebook realise par le moteur Wolfram.
Facebook Report se presente sous la forme d'une infographie trés impressionnante réalisée automatiq...
Isabelle Clément's insight:

Une petite mise à jour avec des fonctionnalités supplémentaires...

A découvrir ou redécouvrir !

Isabelle Clément's comment, January 25, 2013 11:35 AM
Merci Sébastien Grégoire pour cette précision et merci pour votre vigilance ! Cela démontre l'intérêt de maîtriser le contrôle des paramètres sur les applications. :)
Loïc Le Gall's comment, January 25, 2013 12:22 PM
C'est le lot de beaucoup de réseaux sociaux. On sait aujourd'hui à quoi on s'engage. Bonne soirée.
Isabelle Clément's comment, January 26, 2013 7:19 AM
Oui Loiïc Le Gall, c'est un vaste débat que le contrôle de la confidentialité !