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Vous ne voulez pas perdre des clients potentiels ? Apprenez comment fonctionne l'effet Streisand pour éviter un bad buzz qui peut nuire considérablement à votre entreprise. Via Marco Bertolini, Agence SEO.fr, données privées 
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Considérées comme critiques, les infrastructures télécoms sont loin d'être invulnérables. Quelques lignes de code pourraient suffire pour créer un déni de service national. Explications.
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La crise (du mot grec "krisis" - jugement) est une période d'instabilité. En ces moments plus que jamais, une bonne communication est déterminante. Et les réseaux sociaux sont un des outils de cette communication.
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LE PLUS. Après la tragédie de Brétigny-sur-Orge, et le déraillement de ce train Corail qui a entraîné le décès de 6 personnes, la SNCF s'est démarquée par la réactivité de sa communication et l'exhaustivité des informations qu'elle a délivrées.
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De toutes les tâches du Community Manager, la réaction aux remarques et critiques des internautes sur les différentes plateformes sociales est probablement celle qui est la plus complexe.
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All BCM program components must be validated prior to any disaster ever occurring; the more validation performed, meaning the more tests with varying situations and scenarios are performed, the bet... Via Gestion de crise, www.nitidis.com, Christophe REMY
www.nitidis.com's curator insight,
May 29, 2014 10:20 AM
Une autre analyse de la communication de crise.
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Pour une grande entreprise ou une marque connue, une communication de crise est généralement liée à un événement grave, voire tragique.
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Il existe 4 types de veille pouvant être intégrés aux missions du Community Manager : 1) La veille en e-réputation
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Evaluer la rentabilité d'une démarche d'Intelligence Economique pour en faciliter l'intégration dans les pratiques d'entreprises.
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Au moment des attentats de Boston, nous avions publié un article d'un confrère de Slate.com expliquant comment le travail consistant à glaner des informations et à les diffuser est devenu encore plus périlleux avec l'arrivée de Twitter.
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Au delà de la sortie du livre, celui ci nous montre qu'influence, visibilité en ligne gestion du risque et gestion de crise cheminent de concert dans le management d'une organisation. Une preuve de plus que l'Intelligence Economique est une démarche globale et qu'elle doit être abordée dans sa globalité.
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Un article qui revient sur l'effet Streisand, avec un cas concret pour l'illustrer.
Faire d'un cas qui aurait pu resté anodin une véritable polémique et amener au bad buzzz, c'est un peu ça l'effet Streisand. Un bel article accompagné d'un cas concret pour mieux comprendre.
Article intéressant sur "l’effet Streisand"