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Le développement des avis sur Google a pris une importance considérable ces dernières années. N’importe qui peut écrire un avis sur une entreprise ou un prestataire de service sur Google, Facebook et même les forums de discussions, que les personnes soient clientes ou pas ; cela reste quand même une aberration, dans la mesure où vous ne pouvez pas toujours savoir s’il s’agit juste d’une personne mal intentionnée ou s’il s’agit réellement d’un client mécontent…
