Management global des risques - Gestion et communication de crise
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Management global des risques - Gestion et communication de crise
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
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Vers une vision à 360° des enjeux de l’entreprise : le rôle des professionnels du risque évolue

Vers une vision à 360° des enjeux de l’entreprise : le rôle des professionnels du risque évolue | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les résultats de la « CEO Survey », notre étude annuelle sur l’opinion des dirigeants, démontrent qu’en un an l’ordre des menaces identifiées par les chefs d’entreprise a été complètement redéfini. En effet, alors qu’en 2017, le focus était clairement sur des risques macroéconomiques, on observe en 2018 l’émergence de préoccupations liées à l’instabilité politique et sociétale. Etant donné que la nature même des menaces a changé, le rôle et le périmètre des professionnels du risque dans l’entreprise doit évoluer et s’adapter aux nouveaux enjeux.

Stéphane NEREAU's insight:

Les résultats de notre enquête « CEO Survey » révèlent que ces attentes sont exponentielles. Les risques nouveaux et de plus en plus complexes, qui sont potentiellement autant de menaces pour chacune des activités de l’entreprise, sont pris très au sérieux par les dirigeants. Ils ont conscience des dangers et veulent être accompagnés dans leur stratégie de développement globale. Ce dont ils ont besoin c’est de compétences « grand-angle » pour les conseiller, pointer les faiblesses de leurs plans d’action et construire un business model vertueux. Cela ne veut bien sûr pas dire que les professionnels du risque n’ont plus besoin de compétences techniques mais que ces seules compétences ne suffiront pas pour répondre aux besoins des dirigeants et de leur conseil d’administration.

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Prérogatives de l’AFA dans le cadre des contrôles des sociétés soumises à la loi Sapin 2

Prérogatives de l’AFA dans le cadre des contrôles des sociétés soumises à la loi Sapin 2 | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Découvrez l'analyse de nos experts PwC Société d'Avocats sur les pérogatives de l’AFA dans le cadre des contrôles des sociétés soumises à la loi Sapin 2.

Stéphane NEREAU's insight:

Si l’Agence française anticorruption a dans un premier temps annoncé qu’un «temps  de répit» serait accordé aux entreprises pour se mettre en conformité, elle entre désor- mais dans une nouvelle ère avec la publication de sa «Charte des droits et devoirs des parties prenantes au contrôle» et la signature par son directeur des lettres de mission désignant les premières entreprises à faire l’objet d’un contrôle.

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La cybercriminalité devient la fraude la plus fréquemment signalée par les entreprises françaises

La cybercriminalité devient la fraude la plus fréquemment signalée par les entreprises françaises | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Le taux de criminalité économique déclaré atteint des niveaux jamais enregistrés selon la 9ème édition de la « Global Economic Crime Survey 2018 » réalisée par PwC.71% des entreprises de l’Hexagone indiquent avoir été victimes d’une fraude au cours des deux dernières années. Cette proportion est largement supérieure à celle constatée au niveau mondial (49%). Cette différence s’explique principalement par l’explosion de la cybercriminalité, qui est la fraude la plus rapportée par les entreprises tricolores (60%).

Stéphane NEREAU's insight:

Jean-Louis Di Giovanni conclut : « il est clair que les entreprises françaises ont été poussées par la Loi Sapin 2 dans la réalisation d’une analyse du risque de corruption ».

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La fraude en entreprise repart à la hausse dans le monde

La fraude en entreprise repart à la hausse dans le monde | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Plus de trois entreprises sur dix dans le monde se disent victimes de fraude, selon une étude de PwC. L'industrie pharmaceutique connaît une progression inquiétante du phénomène.

Stéphane NEREAU's insight:

La fraude en entreprise ne connaît pas la crise. En 2014, 37% des entreprises à travers le monde ont déclaré au moins un cas de fraude. C'est trois points de plus qu'il y a trois ans, selon le septième baromètre du cabinet de conseil PwC, que Le Figaro publie en avant-première. Les groupes français sont plus fréquemment confrontés à la fraude que leurs collègues étrangers: 55% ont déclaré un cas de fraude cette année, soit un doublement depuis 2009. Même si les grandes sont plus touchées que les petits (elles enregistrent 3,2 fois plus de cas), l'écart a tendance a se réduire depuis ces dernières années.

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Enquête 2014 sur l'état de la profession audit interne - Bâtir la fonction pour une performance accrue

Cette année, l’enquête analyse les points de vue de plus de 1 900 directeurs de l’audit interne (DAI), responsables de l’audit interne, dirigeants et administrateurs, qui font le constat que l’audit interne a la possibilité d’accroître sa valeur et sa contribution pour l’entreprise, pour autant qu’il dispose des ressources adéquates. Plus de la moitié (55 %) des dirigeants ne pensent pas que l’audit interne apporte une valeur significative à leur organisation ; près de 30 % des administrateurs estiment que l’audit interne apporte une valeur ajoutée peu significative ; et enfin, en moyenne, seuls 49 % des dirigeants et 64 % des administrateurs estiment que l’audit interne répond aux attentes de manière satisfaisante. Si bon nombre d’entre eux indiquent que leur fonction audit interne a progressé depuis un an, les problèmes de performance mis en évidence dans les enquêtes des années précédentes n’ont pas été résolus, et les parties prenantes déclarent que les progrès n’ont pas été suffisants pour rester en phase avec l’environnement dans lequel les organisationsévoluent. Les résultats de l’enquête de cette année confirment une fois encore que, du fait de l’environnement de plus en plus complexe et risqué des entreprises, de nombreuses fonctions audit interne ont éprouvé des difficultés à faire reconnaître leur valeur.

En outre, la capacité de l’audit interne à créer les capacités requises et à répondre aux attentes continue d’être questionnée.

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L'audit interne ne parvient pas à convaincre

L'audit interne ne parvient pas à convaincre | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les directions générales s’avouent souvent déçues par les performances de leur audit interne. Une situation qui tient souvent à des objectifs mal définis.

Stéphane NEREAU's insight:

Mais attention, prévient Jean-Pierre Hottin, « il ne faut pas oublier de consacrer du temps et de l’énergie aux basiques de contrôle et de maîtrise des risques ». Des affaires comme les récentes tentatives « d'escroquerie au président » rappellent régulièrement que les précautions en matière de séparation des tâches ou de rapprochements bancaires sont encore et toujours primordiales...

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Le Référentiel COSO 2013 : comment optimiser le contrôle interne de votre entité dans un environnement à risques

Le Référentiel COSO 2013 : comment optimiser le contrôle interne de votre entité dans un environnement à risques | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Que retenir de cette nouvelle version du référentiel COSO ?
Quels impacts de cette mise à jour pour les régulateurs et les parties prenantes ?
Quid de la responsabilisation des principaux acteurs de contrôle interne (3 lignes de maîtrise et Middle Management) ?
Quels Enjeux et problématiques de contrôle interne liés à la communication comptable et financière ?

Stéphane NEREAU's insight:
17 principes sous jacents aux 5 composantes du contrôle interne

Environnement de contrôle

1. L’organisation manifeste son engagement en faveur de l’intégrité et de valeurs éthiques.

2. Le Conseil fait preuve d’indépendance vis-à-vis du management. Il surveille la mise en place et le bon fonctionnement du dispositif de contrôle interne.

3. Le management, agissant sous la surveillance du Conseil, définit les structures, les rattachements, ainsi que les pouvoirs et les responsabilités.

4. L’organisation manifeste son engagement à attirer, former et fidéliser des collaborateurs compétents.

5. L’organisation instaure pour chacun un devoir de rendre compte de ses responsabilités en matière de contrôle interne.

Evaluation des risques

6. L’organisation définit des objectifs de façon suffisamment claire pour rendre possible l’identification et l’évaluation des risques susceptibles d’affecter leur réalisation.

7. L’organisation identifie les risques associés à la réalisation de ses objectifs dans l’ensemble de son périmètre et procède à leur analyse de façon à déterminer comment ils doivent être gérés.

8. L’organisation intègre le risque de fraude dans son évaluation des risques.

9. L’organisation identifie et évalue les changements qui pourraient avoir un impact significatif sur le système de contrôle interne.

Activités de contrôle

10. L’organisation sélectionne et développe les activités de contrôle qui contribuent à ramener les risques à des niveaux acceptables.

11. L’organisation sélectionne et développe des contrôles généraux informatiques.

12. L’organisation met en place les activités de contrôle par le biais de règles et de procédures qui mettent en œuvre ces règles.
Information et communication

13. L’organisation génère des informations pertinentes et fiables nécessaires au bon fonctionnement des autres composantes du contrôle interne.

14. L’organisation communique en interne les informations nécessaires au bon fonctionnement des autres composantes du contrôle interne.
15. L’organisation communique avec les tiers sur les points qui affectent le fonctionnement des autres composantes du contrôle interne.

Activités de pilotage

16. L’organisation sélectionne, développe et réalise des évaluations continues et/ou ponctuelles afin de vérifier si les composantes du contrôle interne sont mises en place et fonctionnent.
17. L’organisation évalue et communique en temps voulu les faiblesses de contrôle interne aux parties chargées de prendre des mesures correctives.

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Fraude en entreprise : les bonnes pratiques de détection et de prévention

Fraude en entreprise : les bonnes pratiques de détection et de prévention | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
La lutte contre la fraude est au coeur des responsabilités de l'entreprise.
D'autant que le risque d'irrégularités comptables et financières se révèle en forte croissance...
Stéphane NEREAU's insight:

Le portrait-robot correspond à tout un chacun : de nombreux collaborateurs répondent au profil du fraudeur-type... « Dans 7 cas sur 10, le fraudeur est un homme âgé de 36 à 55 ans, occupant un poste de manager, le plus souvent dans le département finance ou les opérations », note KPMG. 61 % des fraudeurs exercent dans l'entreprise victime (41 % y travaillent depuis plus de six ans). Dans 54 % des cas, les fraudes sont commises par des employés ayant des fonctions d'encadrement ou de direction. En outre, le fraudeur se révèle souvent être un récidiviste : dans 93 % des situations analysées, il a commis plusieurs infractions avant d'être découvert.

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Pocket Guide COSO 2013 - Une opportunité pour optimiser votre contrôle interne dans un environnement en mutation

Depuis plus de vingt ans, le COSO est une référence incontournable dans le domaine du contrôle interne à travers le monde.

Le référentiel COSO Contrôle Interne – Une Approche Intégrée publié en 1992 a défini les fondamentaux du contrôle interne. Cependant, pour mieux tenir compte de l’évolution de l’environnement économique et réglementaire dans lequel évoluent les organisations - nouveaux risques, attentes accrues en matière de gouvernance, rôle toujours plus important de la technologie, recours intensifié à l’externalisation, exigences de reporting au-delà de la communication financière - une mise à jour du référentiel a vu le jour le 14 mai 2013.

Stéphane NEREAU's insight:

Le référentiel de 1992 ainsi que sa mise à jour en 2013 ont été rédigés par PwC, sous l’autorité du COSO, dont fait notamment partie l’Institute of Internal Auditors (IIA). En tant que membre de l’IIA, l’IFACI a participé à cette élaboration. De plus, PwC et l’IFACI se chargent, conjointement, de la traduction en langue française.

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Risk manager, un métier au cœur de la stratégie d'entreprise

Risk manager, un métier au cœur de la stratégie d'entreprise | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

La fonction de risk manager devient plus transverse et se digitalise pour faire face à un environnement économique et réglementaire en pleine évolution.

Stéphane NEREAU's insight:

Le risk manager, expert de la gestion des risques au sein de l’entreprise, endosse depuis quelques années un rôle plus transverse, au fur et à mesure de l’implication d’autres fonctions dans la gestion des risques des organisations. L’étude « FERMA European Risk Manager Survey » en partenariat avec PwC, donne une vue d'ensemble des responsabilités, des préoccupations et des pratiques du risk manager en Europe.

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Quelques recommandations pour faire face aux risques de radicalisation en entreprise

Quelques recommandations pour faire face aux risques de radicalisation en entreprise | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Le Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence et le cabinet PwC viennent de publier un guide pour détecter les premiers signes de radicalisation des salariés.

Stéphane NEREAU's insight:

Enfin, conscient qu’une coopération plus étroite entre le monde professionnel et les services de l’Etat est nécessaire, le plan national de prévention de la radicalisation présenté le 23 février par le gouvernement comporte un (petit) volet qui s’adresse aux entreprises (voir lien PDF).

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Des professionnels du risque de plus en plus polyvalents

Des professionnels du risque de plus en plus polyvalents | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Se positionnant de plus en plus sur la gestion globale des risques, les risk managers ont gagné en professionnalisme. Et en reconnaissance au sein de leur entreprise.
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Il est urgent de responsabiliser les équipes en relation avec les clients aux risques pour l'information

Les entreprises confient leurs données aux équipes chargées des relations avec les clients, sans les responsabiliser. Une étude Iron Mountain/PwC révèle l’urgence de sensibiliser ceux qui ont accès à l’information à la nécessité de gérer les risques pour l’information.

Stéphane NEREAU's insight:

Près des deux tiers (62 %) des entreprises de taille moyenne européennes et près de la moitié (47 %) en Amérique du Nord considèrent que leurs équipes marketing sont les mieux à même d’extraire les renseignements utiles de l’information pour la valoriser, et environ la moitié d’entre elles (46 et 57 % respectivement) pensent de même du service client. Pourtant, moins d’1 % d’entre elles considèrent que la responsabilité de protéger les informations devrait revenir à ces équipes, selon une étude[i] du spécialiste des services de conservation et de gestion de l’information, Iron Mountain, menée avec PwC.

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PwC - Enquête 2014 sur l'état de la profession Audit interne

PwC - Enquête 2014 sur l'état de la profession Audit interne | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
67 % des parties prenantes des fonctions audit interne qui ont un rôle de conseiller stratégique jugent que l'audit interne apporte une valeur significative.
Stéphane NEREAU's insight:

Selon l’enquête menée par PwC auprès de plus de 1 900 directeurs de l’audit interne (DAI), responsables de l’audit interne, dirigeants et administrateurs dans 37 pays différents, de nombreuses entreprises déclarent que leur fonction audit interne s'est efforcée d'améliorer sa performance au cours de l'année dernière, mais les résultats montrent que les progrès ne sont pas suffisants pour rester en phase avec l'environnement économique actuel, de plus en plus complexe et risqué.

Aussi, les divergences d'opinion entre les parties prenantes (dirigeants et administrateurs) et les directeurs de l'audit interne (DAI) sur la nature de ce qui est attendu de l'audit interne représentent un enjeu clé. Ce non-alignement des attentes porte préjudice à la perception de la valeur ajoutée de la fonction audit interne.

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Enquête 2014 sur l'état de la profession audit interne

Enquête menée par PwC auprès de plus de 1.900 directeurs de l’audit interne (DAI), responsables de l’audit interne, dirigeants et administrateurs dans 37 pays différents.

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Fraude au président : attention danger !

Fraude au président : attention danger ! | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
La "fraude au président" toucherait près de 10% des sociétés françaises arnaquées. Prétextant une opération confidentielle très urgente, le fraudeur usurpe l'identité des dirigeants pour détourner des fonds. Un scénario dans lequel la prévention des collaborateurs est un enjeu décisif.
Stéphane NEREAU's insight:

Il est également possible de limiter les virements manuels à certains collaborateurs seulement, ou instaurer des procédures spéciales pour les règlements en urgence. Désigner un référent en interne alerté en cas de suspicion de fraude est une autre possibilité. Enfin, sachez que les escrocs rivalisent d'imagination et peuvent vous duper en se faisant passant pour votre avocat, un responsable de l'administration fiscale, votre banquier.... " Depuis janvier, on observe une recrudescence des fraudes liées au passage au format Sepa, via des supposés tests de virements. Une PME de moins de 150 salariés s'est ainsi récemment fait dérober plus d'un million d'euros... ", dévoile Jean-Louis Di Giovanni. Mieux vaut donc redoubler de vigilance en demandant par exemple un contre-appel de votre banque pour les virements dépassant un certain montant.

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Les entreprises françaises détectent de mieux en mieux les fraudes

Les entreprises françaises détectent de mieux en mieux les fraudes | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Plus d’une entreprise française sur deux a déclaré au moins un cas de fraude l’an dernier alors qu’elles n’étaient que 29% en 2009, montre une étude publiée mercredi par le cabinet PwC.
Stéphane NEREAU's insight:
Les entreprises françaises, plutôt sévères.

Les entreprises tricolores présentes à l’international s’inquiètent également de la corruption (52%), qui peut se manifester dès l’implantation sur un nouveau marché ou lors de l’acquisition d’une société. En outre, dans 60% des cas dans le monde, la fraude est commise par un collaborateur de l’entreprise, souvent plus âgé et disposant d’une certaine ancienneté. « C’est généralement une personne sympathique qui bénéficie de toute la confiance de son management. Il est donc très difficile à identifier  », précise Jean-Louis Di Giovanni. Un constat qui cadre tout à fait avec le portrait-bobot du fraudeur qu'a brossé le cabinet KPMG : un homme qui travaille dans l'entreprise, âgé de 36 à 55 ans dans 70 % des cas .

En matière de sanctions enfin, les directions françaises se montrent plutôt sévères. Dans dans six cas sur dix, le licenciement s’accompagne d’un dépôt de plainte, contre un sur deux en moyenne dans le monde.

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