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La réputation concept clé du management apparu vers la fin des années1990 est difficile à cerner ; de fait, les définitions qui circulent dans la littérature d’entreprise sont nombreuses d’autant qu’on tend à l’associer à d’autres notions telles que la marque, la notoriété, l’image, le prestige, la reconnaissance, la visibilité, voire à les confondre.
Via Stéphane NEREAU, Herve Gbego
On n’a pas l’habitude de voir la RSE associée à la gestion des risques de réputation, elle permet pourtant à l’entreprise de s’assurer qu’elle connaît et comprend les menaces auxquelles elle s’expose, de les recenser de façon claire et structurée et de mettre en œuvre un dispositif visant, au mieux à prévenir les sinistres, au pire à en réduire l’incidence.
A condition, que l’engagement RSE soit centré sur le « comportement responsable dans la conduite des affaires » (Responsible Business Conduct), une communication éthique, des objectifs et résultats précis et mesurables.
La RSE pour faire face aux risques de réputation