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Faciliter le parcours d'achat grâce au numérique tout en réussissant à créer de la proximité, c'est tout l'enjeu de la relation client aujourd'hui. 
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Pour garder leur travail, la moitié des salariés français estiment devoir acquérir des compétences digitales selon l’étude Randstad Workmonitor « Les salariés face à la digitalisation ». Les actifs français sont en effet 52 % à penser que mettre ses connaissances numériques à jour peut les aider à maintenir leur employabilité. La digitalisation est donc l’affaire de tous, des employeurs, des RH comme des salariés. Si les actifs en ont pris conscience, il semblerait que la France et ses entreprises ne soient pas encore proactifs sur ce sujet. Via congruence-RSO
thierry-mba's curator insight,
July 26, 2017 7:13 PM
Digitaliser" ses compétences sera bientôt indispensable pour maintenir son employabilité.
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